啄木鸟再曝高价维修乱象，消费者权益受损引发关注

近日，南京广播电视台《法治现场》报道了被央视315点名的家装平台啄木鸟的最新乱象。一名老人因家中频繁跳闸联系了该平台，结果在更换一个价值约20元的漏电保护器时，被维修师傅收费高达2800元。根据报道，栖霞区的一位陈姓老人因担心电路安全，委托女儿通过啄木鸟下单维修。维修师傅上门检查后声称问题复杂，报价2830元。尽管陈女士对电工知识了解不深，但最终还是在价格谈判后同意了维修。

维修师傅携另一名师傅仅花半小时便完成了漏电保护器的更换，事后老人感到自己被蒙蔽。陈女士对选择这个平台表示懊悔，并称其原本以为啄木鸟是可靠的平台，没想到竟趁着老人的无知大幅抬价。尽管她向平台投诉请求提供维修清单，但客服回应迟缓，未能得到妥善解决。专业人士对此事进行了评估，发现维修真正的成本远低于所收取的费用，律师表示这明显属于“显失公平”，维修师傅的行为可能触犯了欺诈法律，建议老人将平台诉至法院追究责任。

早前，央视315也曾曝光过啄木鸟的多项乱象，包括虚假维修和漫天要价等问题，尽管公司曾发表致歉声明，依然有消费者反映服务问题未见改善。此次事件引发的关注，再次将啄木鸟推向舆论的风口浪尖。此外，啄木鸟曾尝试上市但未能成功，股权分布中，重庆啄管家科技有限公司占据主要股份，其他投资者也涉及其中。 千亿球友会

• • 2026-09-15
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